Formulario de Reclamación
Formulario de Reclamación
Banco Óptima de Ahorro y Crédito, S.A.
Nombres
*
Apellidos
*
Cédula
*
Se permite un máximo de
11
caracteres.
Ha ingresado:
0
caracteres.
Digitar sin guiones
Teléfono
*
-
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-
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Correo Electrónico
Tipo de Producto
*
Tipo de Producto
Préstamos
Certificados
Otros
No. De Producto (Préstamo y/o Certificado)
*
Se permite un máximo de
8
dígitos.
Ha ingresado:
0
dígitos.
Digitar sin guiones
Tipo de Reclamación - Préstamos
*
SOLICITUD CANCELACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO
CAMBIO DE TASA SIN NOTIFICACIÓN PREVIA POR ESCRITO
SOLICITUD CAMBIO TASA PRESTAMO
REPORTE DE INFORMACIÓN ERRÓNEA A LOS BURÓS DE CRÉDITO
COBRO DE PENALIDAD NO ESTIPULADA.
CARGO CUOTA PRÉSTAMO DIFIERE DE LA PACTADA
ERROR EN LA APLICACIÓN DE PAGO
DEVOLUCIÓN SALDO A FAVOR
ABONO EXTRAORDINARIO A CAPITAL
CAMBIO FECHA DE PAGO PRESTAMO
PAGO NO APLICADO
INCONVENIENTE CON POLIZA DE SEGURO VEHICULO
OTROS
Tipo de Reclamación - Certificados
*
CAMBIO DE TASA SIN NOTIFICACIÓN PREVIA POR ESCRITO
CAMBIO FORMA DE PAGO INTERESES
INTERESES NO RECIBIDOS
SOLICITUD CAMBIO TASA CERTIFICADO
SOLICITUD PAGO ANTICIPADO DE INTERESES
SOLICITUD PAGO INTERESES ACUMULADOS
CANCELACION PARCIAL DE CERTIFICADO
CANCELACION TOTAL DE CERTIFICADO
OTROS
Comentario / Observaciones